Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Transportdienstleistungen der Packlast Peter Mohr
Stand: 15.01.2025

Präambel

Packlast Kurierdienst – Vermittlung von Botenfahrten –, im Folgenden „Packlast“ genannt, repräsentiert die angeschlossenen Kurierunternehmer, die als Frachtführer im erlaubnisfreien Straßengüterverkehr Botenfahrten und Kleintransporte im innerstädtischen Bereich selbstständig erbringen.

Zur effizienten Auftragsabwicklung hat Packlast ein App-System entwickelt, über das Transportanfragen an die angeschlossenen Kurierunternehmer vermittelt werden (im Folgenden „Packlastvermittlung“).

Die Verträge über Beförderungsleistungen kommen ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und dem jeweiligen Kurierunternehmer zustande. Die vereinbarte Fracht wird vom Kurierunternehmer regelmäßig bei Ablieferung über die App abgerechnet. Für Frachtaufträge mit Rechnungsstellung übernimmt Packlast im Namen des Kurierunternehmers die Abrechnung gegenüber den Auftraggebern.

Die Leistungen der Kurierunternehmer basieren auf den abrufbaren unverbindlichen Preisempfehlungen sowie den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichend von den gesetzlichen Regelungen gilt:

• Bei Verlust oder Beschädigung haftet der Kurierunternehmer bei nationalen Transporten pro Paket bis zu 500,00 € (gewichtsunabhängig).

• Für Urkunden und Dokumente ist der Kurierunternehmer verpflichtet, eine Verkehrshaftungsversicherung mit einer Deckungssumme von 50.000,00 € je Schadensfall vorzuhalten.

Darüber hinaus wird auf die Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen 2017 (ADSp 2017) hingewiesen, die von führenden Wirtschaftsverbänden empfohlen werden. Diese Empfehlung ist unverbindlich; abweichende Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien bleiben möglich.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Transportdienstleistungen, die von Packlast vermittelt oder im eigenen Namen angeboten werden – insbesondere für innerstädtische Transporte „von Tür zu Tür“ sowie europaweite Transporte mit Anlieferung bis zur Bordsteinkante.

1.2 Abweichende, ergänzende oder widersprechende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn Packlast ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

1.3 Diese AGB gelten auch für künftige Verträge zwischen Packlast und dem Auftraggeber, ohne dass es einer erneuten Vereinbarung bedarf.

2. Buchung und Vertragsschluss

2.1 Transportverträge werden ausschließlich über die digitalen Plattformen von Packlast (Website oder App) geschlossen.

2.2 Mit Eingabe der Buchungsdaten und Absenden der Bestellung gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab.

2.3 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Packlast die Buchung bestätigt und die Zahlung erfolgreich erfolgt ist. Packlast behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.4 Eine reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

3. Leistungsumfang

3.1 Innerstädtische Transporte: Abholung und Zustellung erfolgen jeweils an der Tür der angegebenen Adressen. Eine Zustellung innerhalb von Gebäuden oder Wohnungen erfolgt nur bei schriftlicher Vereinbarung gegen Aufpreis.

3.2 Europaweite Transporte: Die Lieferung erfolgt ausschließlich bis zur Bordsteinkante. Weitergehende Leistungen sind nur gegen gesonderte Vereinbarung möglich.

3.3 Die Details des Auftrags (Abholadresse, Lieferadresse, Art der Ware, Lieferzeit) werden im Buchungsprozess festgelegt und in der Buchungsbestätigung dokumentiert.

3.4 Der Transport von Gefahrgut, lebenden Tieren, verderblichen Waren oder gesetzlich verbotenen Gütern ist ausgeschlossen, es sei denn, eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung liegt vor.

3.5 Packlast ist berechtigt, Aufträge abzulehnen, wenn diese gegen gesetzliche Vorgaben verstoßen oder aus anderen Gründen unzumutbar erscheinen.

4. Pflichten des Auftraggebers

4.1 Güter müssen ordnungsgemäß und transportsicher verpackt sein.

4.2 Der Auftraggeber hat Gewicht, Maße und Inhalt korrekt anzugeben. Unrichtige Angaben können zu Mehrkosten oder Schadensersatzansprüchen führen.

4.3 Bei internationalen Transporten ist der Auftraggeber verpflichtet, alle erforderlichen Zollunterlagen und Genehmigungen rechtzeitig bereitzustellen.

4.4 Für Schäden durch mangelhafte Verpackung oder unrichtige Angaben haftet ausschließlich der Auftraggeber.

5. Zahlung

5.1 Zahlungen sind im Voraus über die von Packlast angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung) zu leisten.

5.2 Bei internationalen Transporten ist auch Banküberweisung möglich, sofern im Buchungssystem vorgesehen.

5.3 Ein Auftrag gilt erst nach erfolgreicher Zahlung als bestätigt.

5.4 Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Steuern und Abgaben, jedoch exkl. zusätzlicher Gebühren (z. B. Maut, Zoll), die gesondert berechnet werden können.

5.5 Bei Zahlungsverzug behält sich Packlast vor, den Transport nicht durchzuführen und Stornogebühren zu erheben.

6. Haftung

6.1 Packlast haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde.

6.2 Bei internationalen Transporten gilt das CMR-Übereinkommen.

6.3 Die Haftung ist begrenzt auf den Warenwert, maximal jedoch auf 10 € pro Kilogramm Bruttogewicht.

6.4 Indirekte Schäden (z. B. entgangener Gewinn) sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7. Stornierung

7.1 Nationale Transporte: Kostenfreie Stornierung bis 24 Std. vor Transportbeginn. Danach 50 % des vereinbarten Preises.

7.2 Internationale Transporte: Kostenfreie Stornierung bis 48 Std. vor Transportbeginn. Danach voller Preis fällig.

7.3 Sofortbuchungen: Innerhalb von 10 Minuten nach Bestätigung kostenfreie Stornierung. Danach gilt:

• vor Ankunft des Fahrers: Anfahrtspauschale 15,00 €

• bei Ankunft oder Ablehnung der Übergabe: voller Preis fällig.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung gemäß DSGVO. Details sind der Datenschutzerklärung auf der Packlast-Plattform zu entnehmen.

9. Benachrichtigungen zum Lieferstatus

Zur Auftragsabwicklung informiert Packlast den Auftraggeber per SMS, E-Mail oder Push-Nachricht über den Lieferstatus.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ein Widerspruch ist jederzeit möglich, kann aber den Service einschränken.

10. Gerichtsstand und Recht

10.1 Es gilt deutsches Recht, ausgeschlossen ist das UN-Kaufrecht (CISG).
10.2 Gerichtsstand ist der Sitz von Packlast, sofern der Auftraggeber Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

12. Sonderbedingungen für den Weihnachtsbaum-Lieferservice „PackLast“ (gültig vom 20.11. bis 24.12.)

12.1 Geltungszeitraum
Diese Sonderbedingungen gelten ausschließlich für den Weihnachtsbaum-Lieferservice „PackLast“ im Zeitraum vom 20.11. bis einschließlich 24.12. Innerhalb dieses Zeitraums ergänzen sie die bestehenden AGB, außerhalb finden sie keine Anwendung.

12.2 Leistungsbeschreibung
PackLast bietet die Abholung und Lieferung von Weihnachtsbäumen an eine vom Auftraggeber angegebene Lieferadresse an.
Die Lieferung erfolgt – abhängig von Verkehrslage und Kapazitäten – innerhalb von ca. 2 Stunden nach Abholung. Eine garantierte Lieferzeit besteht nicht.

12.3 Preisstaffelung (Weihnachtsbäume)
Die folgenden Preise gelten pro Lieferung an dieselbe Adresse und denselben Empfänger:

• 1. Baum: 15 €

• 2. Baum: 12 €

• Jeder weitere Baum: 10 €

Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Staffelung gilt nur bei gemeinsamer Anfahrt.

12.4 Ablauf der Bestellung
a) Bereitstellung oder Kauf des Weihnachtsbaums (je nach Angebot).
b) Angabe der Abholadresse sowie Lieferadresse durch den Auftraggeber.
c) PackLast oder ein angeschlossener Kurierunternehmer führt Transport und Zustellung durch.

12.5 Pflichten des Auftraggebers
12.5.1 Der Baum muss an der Abholadresse bereitstehen und zugänglich sein.
12.5.2 Der Auftraggeber oder eine bevollmächtigte Person muss zur vereinbarten Lieferzeit vor Ort sein.
12.5.3 Ist der Auftraggeber oder eine bevollmächtigte Person nicht anwesend und muss dadurch eine erneute Anfahrt erfolgen, wird eine Aufwandspauschale von 5,00 € berechnet.

12.6 Haftung für Weihnachtsbäume
12.6.1 PackLast transportiert Weihnachtsbäume sorgfältig.
12.6.2 Natürliche Merkmale (z. B. Nadelfall, leichte Unebenheiten) stellen keinen Mangel dar.
12.6.3 Haftung besteht ausschließlich für nachweislich durch PackLast verursachte Schäden.
12.6.4 Bei witterungs- oder verkehrsbedingten Verzögerungen besteht keine Haftung.

12.7 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt nach den allgemeinen Packlast-Vorgaben (siehe Abschnitt 5).
Der Preis ist unmittelbar fällig.

12.8 Stornierung
12.8.1 Eine kostenlose Stornierung ist möglich, solange der Fahrer noch nicht auf dem Weg zur Abholadresse ist.
12.8.2 Erfolgt die Stornierung später, kann eine Aufwandspauschale gemäß Abschnitt 7 oder eine gesondert festgelegte Pauschale erhoben werden.

Bestehende Abschnitte 1–11 bleiben im Übrigen unverändert gültig.